Пользовательское соглашение

Редакция от 7 октября 2026 года

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Гожа А. А. (далее — «Продавец») и любым лицом, использующим сайт «Остров Штилья» (далее — «Пользователь»).

1. Общие положения

Использование сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Политикой cookie. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте сайт.

2. Статус информации на сайте

Информация о блюдах, составе, весе и ценах носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Внешний вид блюд на фотографиях может отличаться от фактического. Актуальные цены, состав и наличие уточняйте при оформлении заказа.

Продавец вправе изменять ассортимент, состав блюд и цены без предварительного уведомления.

3. Оформление заказа

• Заказы принимаются по телефону 8 918 588 84 78 и в мессенджере Telegram ежедневно с 10:00 до 22:00.
• Заказ считается принятым после устного или письменного подтверждения Продавцом состава, суммы, адреса и времени доставки.
• Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за неверно указанного адреса или недоступности телефона.
• Состав комбо-наборов фиксирован, замена позиций внутри набора не производится.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях РФ. Порядок оплаты и условия доставки описаны в документе «Доставка и оплата».

5. Качество и претензии

Продавец гарантирует соответствие продукции требованиям санитарных норм и правил. Блюда готовятся непосредственно перед выдачей и предназначены для немедленного употребления.

Претензия по качеству или комплектности заказа принимается в день получения заказа по телефону 8 918 588 84 78 или на ostrov_shtilya@mail.ru. Права потребителя защищаются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обратите внимание: продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

6. Аллергены

В составе блюд могут содержаться ингредиенты, вызывающие аллергическую реакцию. Если у вас есть аллергия, обязательно сообщите об этом при оформлении заказа. Подробнее — в документе «Состав и аллергены».

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, фотографии блюд, логотип, элементы оформления — принадлежат Продавцу и охраняются законодательством РФ. Копирование и использование материалов без письменного согласия Продавца не допускается.

8. Ответственность

Сайт предоставляется «как есть». Продавец не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими причинами или действиями третьих лиц.

9. Изменение условий

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

10. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту, определяемому законодательством РФ.